Käyttö- ja toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 1.4.2017 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Napapiirin Kuljetus y-tunnus 0195373-5. Myymme tuotteita yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.napapiirinkuljetus.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet yhteenvedon tilauksesta ja loppusumman.

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan pääsääntöisesti tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa ennakkoon seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit. Ennakkomaksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta. Yritysasiakkailla on myös mahdollisuus hakeutua laskutusasiakkaaksi.

--------------------

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Laskutus

Yrityksillä on mahdollisuus hakeutua laskutusasiakkaaksi, ota yhteyttä niin kerromme lisää. Laskutusasiakkaat voivat tilata tuotteita laskulle erillisten sopimusehtojen mukaisesti.

Toimitusaika

Teemme toimituksia jokaisena arkipäivänä. Tuote- ja palvelukohtainen toimitusaika vaihtelee 1-7 arkipäivän välillä.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät rahti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Lisätietoja toimituksista saat asiakaspalvelustamme.

Vaihto- ja palautusehdot sekä kaupan peruuttaminen

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto-, palautus- ja peruuttamisoikeus*. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
*) Peruuttamisoikeus ei koske maa-aineksia sekä polttoaineita, koska näitä tuotteita ei luonteensa vuoksi voida palauttaa edelleen myytäväksi (Kuluttajansuojalaki 6:16).

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

• pankkitilinumerosi

• kopio Napapiirin Kuljetus Oy:n tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Napapiirin Kuljetus Oy
Marttiinintie 10
96300 Rovaniemi

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen napapiirinkuljetus@napapiirinkuljetus.fi tai postitse:

Napapiirin Kuljetus Oy
Marttiinintie 10
96300 Rovaniemi

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut Postin tai Matkahuollon kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kyseiselle taholle.

Muuta

Pidätämme oikeuden tilauksen perumiseen, mikäli sivustolla olevissa laskureissa ilmenee tekninen vika tai häiriö.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan tulee ennen tilaustaan tutustua kulloinkin voimassa oleviin yllämainittuihin toimitusehtoihin.

Napapiirin Kuljetus Oy käsittelee kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti.
Napapiirin Kuljetus Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Lisätietoja yksityisyyden suojasta tällä sivulla.